• Jam Buka Toko: Jam 09.00 s/d 18.00 WIB
  • Status Order
  • SMS/WA: 08998942716 / 081280009181
  • tobuline168@gmail.com
Terpopuler:

FAQ

Kategori Blog

Pertanyaan Umum

  1. Apa itu Tobuline?

Tobuline adalah sebuah toko buku online yang berdiri pada tahun 2016. Kami berharap keberadaan Tobuline dapat menjadi jembatan bagi orang-orang di seluruh Indonesia untuk mendapatkan akses ke buku-buku original, murah, dan berkualitas.

  1. Apa buku yang dijual Tobuline asli?

Ini adalah pertanyaan yang sering diajukan oleh customer kami. Kami mengerti bahwa salah satu kekhawatiran belanja online adalah mendapatkan barang yang palsu. Di Tobuline, kami menjamin bahwa barang yang kami jual adalah 100% asli original (bukan KW, fotokopian, dsb).

  1. Dimana lokasi Tobuline? Apakah saya bisa berkunjung langsung ke Tobuline?

Saat ini seluruh transaksi di Tobuline dilakukan secara online. Namun demikian, kami memiliki gudang di Jakarta Selatan, dan ini hanya untuk operasional kami saja.

  1. Apakah harga di Tobuline sudah termasuk ongkos kirim?

Belum, semua harga tidak termasuk ongkos kirim JNE. Anda bisa mengecek ongkos kirim di website kami, atau website resmi JNE.

Pertanyaan seputar Jasa Pengiriman

  1. Saya tidak mau pakai JNE, saya maunya pakai (sebutkan agen pengiriman lain). Apakah bisa?

Jika nilai transaksi Anda diatas 500,000 atau diatas 5 kg, kami bisa mempertimbangkannya. Silahkan langsung chat atau SMS customer service kami khusus bagian pengiriman di 081280009181.

  1. Saya tinggal di Jakarta, kalau lewat JNE terlalu rumit. Saya mau pakai GO-JEK saja, bisa?

Kami menerima layanan GO-JEK (atau GO-Kilat) dalam waktu tertentu. Jika Anda berminat, silahkan hubungi customer service kami khusus bagian pengiriman di 081280009181

Pertanyaan Seputar garansi

  1. Apakah Tobuline memberikan garansi?

Kami memberikan waktu 2 x 24 jam untuk Anda untuk memeriksa kondisi barang dengan seksama. Jika ada kerusakan seperti halaman tidak lengkap atau sobek, silahkan komplain dan Anda boleh melakukan retur dengan cara mengirimkan barang yang rusak pada kami (ongkos kirim kami yang tanggung). Kami akan mengirimkan barang baru beserta ongkos kirim yang sudah Anda keluarkan.

Perlu dicatat, kami tidak melayani komplain jika sudah lewat dari 2 x 24 jam sejak status barang di JNE atau jasa pengiriman lainnya DELIVERED. Kami juga tidak melayani tukar barang dengan produk lain.

Pertanyaan Lain

  1. Pertanyaan saya belum di jawab disini. Dimana saya bisa bertanya?

Jika Anda masih memiliki pertanyaan lain, silahkan langsung hubungi customer service kami di 08998942716 atau 081280009181